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관리자 로그인
허가된 직원만 사용할 수 있습니다. 모든 접속은 기록됩니다.
추가 인증
인증 앱의 6자리 코드를 입력하세요. 휴대폰을 사용할 수 없으면 복구 코드(xxxxx-xxxxx)를 입력할 수 있습니다.
비밀번호 변경
처음 로그인하거나 비밀번호가 초기화되었습니다. 새 비밀번호를 설정하세요. (12자 이상, 아이디·이름·흔한 단어 제외)
2단계 인증(MFA) 등록
관리자·상담 담당 계정은 MFA(휴대폰 인증 앱 6자리 코드) 등록이 필수입니다. 중간에 끊기면 다시 로그인하세요 — 비밀번호를 이미 바꿨다면 새 비밀번호로 로그인하면 이어서 등록할 수 있습니다.
- 휴대폰에 Google Authenticator 또는 Microsoft Authenticator 앱을 설치합니다(앱스토어·플레이스토어에서 무료).
- 아래 [등록 시작]을 누르고, 앱에서 + → QR 코드 스캔으로 화면의 QR 코드를 찍습니다.
QR을 찍을 수 없으면(휴대폰으로 이 화면을 보는 경우 등) 앱에서 설정 키 입력을 고르고 계정 이름과 비밀 키를 넣습니다(키 유형: 시간 기반). - 앱에 나온 6자리 숫자를 아래 칸에 넣고 [등록 완료]를 누릅니다. 숫자는 30초마다 바뀝니다.
인증 앱으로 이 QR 코드를 찍으세요
- 계정
- 비밀 키
- 유형
- 시간 기반(TOTP) · 6자리 · 30초
인증 앱이 otpauth 주소를 지원하면 아래 주소로 등록할 수도 있습니다. 이 화면을 닫으면 키를 다시 볼 수 없습니다(다시 시작하면 새 키가 만들어집니다).
복구 코드
휴대폰을 잃어버렸을 때 쓰는 1회용 코드입니다. 지금 한 번만 표시됩니다. 안전한 곳에 따로 보관하세요.
상담 목록
홈페이지·전화로 접수된 상담을 조회하고 처리 상태를 관리합니다.
| 접수일시 | 이름 | 연락처 | 유입경로 | 처리상태 | 상세 |
|---|
조건에 맞는 상담이 없습니다.기간이나 처리상태를 바꿔 다시 검색해 보세요.
상담 수동 등록
전화·방문 등으로 직접 받은 상담을 등록합니다. 같은 번호가 10분 안에 이미 있으면 새로 만들지 않고 기존 건을 알려 드립니다.
문자 알림
새 상담 접수 알림의 발송 상태와 수신자를 관리합니다.
알림 수신자
새 상담이 접수되면 문자로 알림을 받을 직원입니다(알림에는 이름·연락처·내용이 들어가지 않습니다). 추가·삭제는 admin만 할 수 있습니다.
| 이름(역할) | 번호 | 사용 | 관리 |
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최근 발송 기록
| 시각 | 수신자 | 종류 | 상태 | 시도 | 오류 |
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계정 관리
관리자·상담 담당자 계정과 권한, 2단계 인증 상태를 관리합니다.
관리자 계정
| 아이디 | 이름 | 역할 | MFA | 상태 | 최근 로그인 | 관리 |
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